Gekås Ullared

Jak uniknąć braku papieru przy pięciu milionach gości

Każdy kraj ma słynną atrakcję turystyczną: Francja ma Luwr, Włochy mają Bazylikę św. Piotra, a Szwecja ma... sklep w lesie Halland. Odwiedzany przez niemal pięć milionów osób rocznie sklep Gekås w Ullared był oczywistym kandydatem do pilotażowego badania nowego i innowacyjnego systemu dozowania ręczników do rąk Tork PeakServe®.

Sklep, który w 1967 roku zajmował tylko parter budynku mieszkalnego, dziś jest kolosem o powierzchni pięciu boisk piłkarskich. W 2016 roku sklep odwiedziło 4,8 miliona gości w poszukiwaniu okazji. Przeciętnie klienci spędzają w sklepie 4 godziny i 43 minuty. W tym czasie większość z nich odwiedza kilkukrotnie którąś ze 115 toalet. 
 
„Obecnie w Gekås sprzątaniem zajmuje się 35-40 osób, ale mimo to praca bywa bardzo stresująca”, przyznaje Ulrika Kerttu, kierownik obiektu z Sodexo, firmy zarządzającej sprzątaniem w Gekås. „Każda toaleta w sklepie jest sprzątana co najmniej trzy razy dziennie, a niektóre znacznie częściej. Mimo to ledwo nadążamy z dokładaniem ręczników do rąk, ponieważ przez dużą liczbę klientów w łazienkach personel sprzątający musi czekać w kolejce, aby wejść i posprzątać. Nie możemy pozwalać, aby brakowało ręczników, co bywa bardzo stresujące dla naszych pracowników”.
 
Testowanie Tork PeakServe
W grudniu 2016 roku siedem dozowników do ręczników Tork Xpress® Multifold zostało zastąpionych nowym systemem Tork PeakServe® Continuous®.
 
„Zainstalowaliśmy je w strefie gastronomicznej” – wyjaśnia Ulrika Kerttu. „Tamtejsze łazienki są bardzo oblegane, więc mogliśmy przetestować dozownik w naprawdę ekstremalnych warunkach”. 
 
Po trwającym pół roku teście dozowniki uzyskały celującą ocenę. „Są wspaniałe! Właśnie tego potrzebowaliśmy”. 
 
Nasz system Tork PeakServe obejmuje całkiem nowe papierowe ręczniki do rąk oraz bardzo pojemne dozowniki, które zapewniają szybkie i nieprzerwane dozowanie. Nowe ręczniki są skompresowane, dzięki czemu dozownik może pomieścić nawet 250% więcej ręczników w porównaniu do wcześniejszego systemu.
 
„To dla nas ogromna różnica. Teraz nie musimy dokładać ręczników tak często jak wcześniej. Skompresowane ręczniki nie tylko zwiększają pojemność dozownika, ale też zajmują znacznie mniej miejsca w magazynie i na wózkach personelu” – podkreśla Ulrika Kerttu.
 
Szybkie uzupełnianie wkładów
Tork PeakServe redukuje o połowę czas poświęcany na dokładanie wkładów i umożliwia uzupełnianie ręczników w dowolnej chwili. Bindy dodaje się od spodu, a ręczniki są dozowane od góry, co zapewnia łatwość obsługi i ogranicza konieczność szarpania się z ręcznikami.
 
Znacząca poprawa zadowolenia klientów 
Niedawne badanie* wykazało, że brudne i oblegane łazienki są głównym zastrzeżeniem gości w obiektach o dużym natężeniu ruchu. Aż 71% gości ma za sobą negatywne doświadczenia z łazienkami w tego typu obiektach. Statystyka ta może mieć duży wpływ na wizerunek firmy, ponieważ aż 2 na 5 gości dzieli się swoimi negatywnymi wrażeniami ze znajomymi. Håkan Pettersson, przedstawiciel handlowy z Ahnviks, który dostarcza produkty higieniczne do Gekås, nie może się doczekać wprowadzenia systemu Tork PeakServe w całym sklepie. „Tork PeakServe oferuje niespotykaną dotąd wygodę. Dostrzegamy ogromny potencjał tego rozwiązania. Dzięki przetestowaniu go w sklepie stało się jasne, że idealnie sprawdzi się w obiektach o dużym natężeniu ruchu. Chętnie dodamy ten produkt do naszego asortymentu”.
 
 
* Ankieta IPSOS obejmująca 3000 osób w USA, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Polsce i Szwecji, które odwiedziły obiekty o dużym natężeniu ruchu w ciągu ostatnich 9 miesięcy.

„System pojawił się w odpowiedniej chwili. Chcemy, aby Tork PeakServe został zainstalowany w całym sklepie. Bardzo ułatwia nam pracę. Rzadko kto zastanawia się nad ręcznikami, ale dla nas to bardzo ważny temat”.

Ulrika Kerttu

Kierownik obiektu, Sodexo

Wypróbuj Tork PeakServe® za darmo

Zobacz, jak nasz przełomowy system dozowania ręczników może poprawić wrażenia gości z wizyty w łazience.

Zadzwoń do nas bezpośrednio:

866-722-8675

Darmowy okres próbny

Zapisz się na darmowy okres próbny z Tork PeakServe®

Skontaktuj się z nami, aby wypróbować Tork PeakServe® za darmo podczas okresu próbnego i zobaczyć, jak system może poprawić wrażenia z wizyt w łazienkach o dużym natężeniu ruchu.

Wprowadź imię
Wprowadź nazwisko
Wprowadź poprawny adres e-mail
Nie wprowadzono numeru telefonu
Wybierz branże
Wybierz swoją pracę
Nie wprowadzono nazwy firmy
Proszę wstaw adres
Wprowadź swój kod pocztowy
Proszę dodaj miasto
Ten formularz prosi o podanie danych kontaktowych, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie przez e-mail. Zapoznaj się z naszym regulaminem korzystania i polityką prywatności, aby uzyskać szczegółowe informacje o tym jak administrujemy i chronimy Twoje dane osobowe.
Potwierdź, że przeczytałeś/aś informacje dotyczące danych osobowych i regulamin korzystania.
Please populate recaptcha