Większa sprzedaż za sprawą lepszych wrażeń z pobytu w łazience

Czyste i gotowe do użytku łazienki napędzają sprzedaż. Tork PeakServe umożliwia tworzenie doskonałych wrażeń dla klientów, zwiększając poziom ich zadowolenia oraz wydawane przez nich sumy pieniędzy, a jednocześnie ogranicza stres i frustrację personelu sprzątającego. Zobacz, w jaki sposób Tork PeakServe® pomaga zespołowi Gekås Ullared utrzymać łazienki na najwyższym poziomie dla 5000 klientów – każdego dnia.

Jak uniknąć braku papieru przy pięciu milionach gości

Każdy kraj ma słynną atrakcję turystyczną: Francja ma Luwr, Włochy mają Bazylikę św. Piotra, a Szwecja ma... sklep w lesie Halland. Odwiedzany przez niemal pięć milionów osób rocznie sklep Gekås w Ullared był oczywistym kandydatem do pilotażowego badania nowego i innowacyjnego systemu dozowania ręczników do rąk Tork PeakServe®.

Sklep, który w 1967 roku zajmował tylko parter budynku mieszkalnego, dziś jest kolosem o powierzchni pięciu boisk piłkarskich. W 2016 roku sklep odwiedziło 4,8 miliona gości w poszukiwaniu okazji. Przeciętnie klienci spędzają w sklepie 4 godziny i 43 minuty. W tym czasie większość z nich odwiedza kilkukrotnie którąś ze 115 toalet. 

„Obecnie w Gekås sprzątaniem zajmuje się 35-40 osób, ale mimo to praca bywa bardzo stresująca”, przyznaje Ulrika Kerttu, kierownik obiektu z Sodexo, firmy zarządzającej sprzątaniem w Gekås. „Każda toaleta w sklepie jest sprzątana co najmniej trzy razy dziennie, a niektóre znacznie częściej. Mimo to ledwo nadążamy z dokładaniem ręczników do rąk, ponieważ przez dużą liczbę klientów w łazienkach personel sprzątający musi czekać w kolejce, aby wejść i posprzątać. Nie możemy pozwalać, aby brakowało ręczników, co bywa bardzo stresujące dla naszych pracowników”.

Testowanie Tork PeakServe

W grudniu 2016 roku siedem dozowników do ręczników Tork Xpress® Multifold zostało zastąpionych nowym systemem Tork PeakServe® Continuous®.

„Zainstalowaliśmy je w łazienkach w strefie gastronomicznej” – wyjaśnia Ulrika Kerttu. „Tamtejsze łazienki są bardzo oblegane, więc mogliśmy przetestować dozownik w naprawdę ekstremalnych warunkach”. 

Po trwającym pół roku teście dozowniki uzyskały celującą ocenę. „Są wspaniałe! Właśnie tego potrzebowaliśmy”. 

Nasz system Tork PeakServe obejmuje całkiem nowe papierowe ręczniki do rąk oraz bardzo pojemne dozowniki, które zapewniają szybkie i nieprzerwane dozowanie. Nowe ręczniki są skompresowane, dzięki czemu dozownik może pomieścić nawet 250% więcej ręczników w porównaniu do wcześniejszego systemu.

„To dla nas ogromna różnica. Teraz nie musimy dokładać ręczników tak często jak wcześniej. Skompresowane ręczniki nie tylko zwiększają pojemność dozownika, ale też zajmują znacznie mniej miejsca w magazynie i na wózkach personelu” – podkreśla Ulrika Kerttu.

Szybkie uzupełnianie wkładów

Tork PeakServe redukuje o połowę czas poświęcany na dokładanie wkładów i umożliwia uzupełnianie ręczników w dowolnej chwili. Bindy dodaje się od spodu, a ręczniki są dozowane od góry, co zapewnia łatwość obsługi i ogranicza konieczność szarpania się z ręcznikami.